什麼是零點擊搜尋（Zero-Click Searches），如何應對零點擊搜尋帶來的影響

零點擊搜尋是指用戶在搜尋引擎結果頁面上直接獲得所需信息，無需點擊任何網站連結就結束搜尋的情況。這種現象對於SEO工作和網站流量帶來了挑戰，但同時也提供了新的機會。

一、什麼是零點擊搜尋

零點擊搜尋是 Google 現在新的一種顯示搜尋結果的方式，用戶在搜尋引擎結果頁面（SERP）上即可獲得直接答案，不再需要點擊進入其他網站。對於一些較為基本的資訊，就無法成為吸引人點擊的內容。例如，你搜尋加拿大天氣時，會直接看到當地的目前的天氣狀況。

零點擊搜尋的影響

根據統計，大約有60%的搜尋屬於零點擊搜尋，這表示已經有大量的搜尋不再需要進入網站來獲取資訊。

這對於網站經營者來說既是一種挑戰，也是一個機會。

我們會需要思考新的策略來吸引用戶的注意，如提供更具價值的內容或特殊服務，以便在用戶搜尋時讓品牌可以在搜尋頁面中脫穎而出。

二、零點擊搜尋有哪些種類

零點擊搜尋會出現多種形式，每種形式都讓用戶直接從搜尋結果中獲得解答。以下是常見的幾種類型：

精選摘要（Featured Snippet）

搜尋引擎會在頁面頂部顯示一段簡短的文字，直接回答用戶的問題，例如「如何煮番茄義大利麵」這樣的實用問題。

知識面板（Knowledge Panel）

當搜尋某位名人、影片或營業場所時，搜尋引擎會在頁面側邊顯示一個信息框，例如顯示電影的演員表和海報。

即時答案（Instant Answer）

這些答案通常涉及簡單的計算或基本常識，比如「今天的天氣」或「100美元是多少台幣」。

本地商家資訊包（Local Pack）

搜尋本地服務時，搜尋引擎會展示地圖和附近的商家資訊，讓用戶快速找到地址和開放時間。

其他人也問（People Also Ask）

這種類型展示用戶常見的相關問題及其簡短答案，協助用戶進一步探索主題。

AI 概覽（AI Overview）

利用人工智慧技術提取關鍵資訊，提供某些熱門搜尋話題的簡要總結。

三、零點擊搜尋對網站流量的影響

零點擊搜尋對網站流量帶來重大挑戰。當搜尋結果直接顯示所需資訊，用戶不再需要點擊進入網站。這會讓許多網站流量下降。網站經營者需重新思考SEO策略，專注於如何在搜尋結果頁面中脫穎而出。

對現行SEO策略的影響也不容忽視。搜尋引擎更加傾向提供即時答案，意味著提升網站在精選摘要或在知識面板出現的機會變得關鍵。

這意味著內容優化的重心要轉向提升網站在搜尋引擎中的可見度和權威性。掌握搜尋者的意圖比以往更重要，要確保內容直接、精準且有價值。

不過，零點擊搜尋也帶來品牌曝光的新機會。當網站資訊出現在搜尋結果的精選摘要或知識面板中，即使用戶不點擊，品牌仍然獲得了一次免費曝光的機會。這是建立品牌信任感和權威形象的良好途徑。善於利用這種曝光方式，可以在競爭激烈的市場中取得優勢。

四、如何提升網站在「零點擊搜尋」中的曝光機會？

1. 優化精選摘要

想出現在搜尋最上方的精選摘要，關鍵在於「快速回答問題」。請讓內容簡潔、明確，用簡單段落、條列式或表格形式呈現，幫助搜尋引擎理解你的重點。舉例來說，如果你的內容是在解釋「什麼是內容行銷」，就可以用 2–3 句話清楚定義，再補充一個清楚的架構或步驟，增加被選中的機會。

2. 運用結構化數據

除了內容本身，還可以透過「結構化數據」幫助搜尋引擎更精準理解你的網頁內容。這是目前提升搜尋曝光的重要技術之一，尤其適用於下列類型的資訊：

• FAQ 常見問題：使用 FAQ schema 標記，讓 Google 直接顯示常見問題與解答。
• 商品資訊：加入價格、庫存狀態、星等評分等欄位，吸引用戶點擊。
• 內容吸引力提升：結構化數據也能顯示影片縮圖或高品質圖片，讓搜尋結果看起來更豐富，提升點擊率。

3. 提升內容品質與權威性

要讓搜尋引擎信任你的內容，品質與可信度缺一不可。建議參考 Google 提出的 E-E-A-T 原則，展現你的內容要展現出對主題的深入理解，同時提供使用者看不到其他地方的價值。例如可以分享產業觀點、自家實測結果、自製的數據圖表等，這些都能有效提升內容可信度。

此外，請確認你的內容不只是回答問題，更進一步提供延伸資訊或實用建議，讓讀者感受到「超出預期」的幫助。

把零點擊搜尋轉為品牌機會

零點擊搜尋改變了用戶與內容互動的方式，也帶來流量下降的挑戰。但同時，它也是品牌曝光的新機會。

與其擔心點擊減少，不如主動優化精選摘要、運用結構化數據，並強化內容的專業性與可信度。即使用戶不點擊，你的品牌依然能在搜尋結果中被看見、被信任。

掌握這股趨勢，就能在變化中脫穎而出，讓搜尋不只是曝光，更是建立品牌影響力的起點。